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国际品牌皮带有质量问题要求退货

来源:http://www.wftzdz.cn 编辑:918博天堂官网 时间:2019/02/04

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  国际品牌皮带有质量问题,要求退货

  2018-11-05 15:24:50

  1、2018年10月16日在京东上购买了一条范思哲的男士皮带,价格479元。10月19日收到货物。 10月22日发现才使用2天的皮带已经开始脱皮起泡,怀疑质量问题并且可能非品牌正品,申请反馈商家,商家说无法退换。后申请京东客服,并要求提供消费发票、以及质检书,后面商家只寄了发票过来,上面没有写明具体货号,一直解决无果。 2、10月26日再次提起退货申请,商家同意并发信息告知退货、包括后面寄补的发票一起寄给商家。我及时寄出货品,后面顺丰快递发信息告知商家拒绝收货。之后商家不处理了,叫我们找京东处理这个事情。找了京东客服处理,一直拖拉等待到11月5日,回复了这个事情管不了,处理不了,叫我们找商家。 3、作为消费者觉得心理跟精神物质上受到很大伤害,商家不守信用玩弄消费者,京东不作为,不作处理。叫我们自己去消费者协会投诉,自己去法院告。我们投诉无门。

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